在網絡搜索濟南空調維修，會出現許多報修電話，但如果不仔細甄別，就有上當受騙的風險�？照{壞了，叫人來修空調還想通過網絡平臺呼叫400？那么，空調小哥勸你小心套路。

之前，上海警方就有“成功抓獲一個空調維修詐騙團伙9人，涉案金額300余萬元”的先例，我們一起來回顧下，事情要從2021年說起......

2021年2月，上海劉女士家里的空調發生了故障，由于過了保修期，購買單據也找不到了，于是她在網上找到了一家維修空調的電話，通過撥打400開頭的電話后，李女士約了維修人員上門維修。

第二天，身穿該空調品牌工作服的維修工上門了，一番“仔細檢查”后，維修工表示空調核心部件電腦主板故障需要更換，報價1萬元。雖然價格昂貴，但劉女士考慮到當初空調新裝時就花了7萬多元，而且對方自稱是品牌授權、官方維修，劉女士沒有懷疑也沒有當場試機就支付了費用。

沒想到過了幾天，劉女士準備開空調時發現空調仍然不能啟動，想聯系維修方卻再也聯系不上了......于是劉女士才反應過來，趕緊向當地派出所報案！

接到劉女士舉報后，上海警方立即聯系了該品牌空調公司，發現并無相關維修記錄，網絡搜索得來的報修電話也并非真實官方客服電話。警方還發現，全市前后收到類似服務投訴和糾紛有幾十起，都是因空調故障且已過保修期而從網上搜索電話報修后，因維修費用過高、維修未見效果等產生投訴糾紛。警方判斷這背后很可能隱藏著一個維修詐騙團伙，立即成立專案組開展調查了！

經上海警方大量走訪相關投訴人和報警人，并協調空調公司安排專業工程師隨行同步對空調進行檢查后發現，“維修工”上門后一般都提出需要更換主板、電機等空調主要零部件并報出高額維修費，然而專業工程師檢查后卻發現空調實際維修情況與所謂“維修工”描述情況嚴重不符，有的甚至根本沒有維修痕跡、也沒有更換配件。不少受訪人并未意識到自己打了假的報修電話，也沒有察覺自己受騙，只是覺得維修費用比較貴、維修效果不理想而向空調公司投訴。

專案組逐漸鎖定了幾名維修工的身份和活動規律，2021年9月和11月，上海警方先后抓獲犯罪嫌疑人王某等6人。在嫌疑人居住地及交通工具內，警方查獲了帶有多個知名品牌空調標識的工作服、假冒售后服務工作證件及大量空調維修保養零件、工具、單據及耗材。根據犯罪嫌疑人的交代，專案組循線追蹤、深挖幕后接單派單團伙。2022年1月，警方在江西省抓獲趙某等3名犯罪嫌疑人。至此，一個集維修團隊、網站維護、電話客服在內的全鏈條空調維修詐騙團伙被一網打盡。

在進一步的調查中警方發現，自2020年起，趙某等3名犯罪嫌疑人分別搭建了多個虛假售后維修服務網站，然后在互聯網搜索平臺進行維護操作，確�？蛻粼谒阉飨嚓P關鍵詞時首先看到這些虛假網站，并以網站上事先注冊的與官方客服電話相近的“400”電話和偽造的正規公司授權圖片，誤導客戶以為搜索到的是官方服務網站。同時，根據虛假網站吸引客戶的分布情況， 3人通過空調維修從業人員微信群在全國多地招募維修工，組成線下上門維修團隊。

當客戶來電后，3名犯罪嫌疑人會根據事先設計的一整套話術進一步獲得客戶信任，詳細了解客戶所要報修的設備類型、故障情況以及居住地址等背景信息，以此初步判斷報修人的經濟狀況和可能接受的維修價格底線。然后，通過點對點聯系的方式向維修團隊發送維修單，并告知之前掌握的客戶情況，采取無病假修、小病大修甚至人為制造故障的方式騙取高額維修費用。


濟南永安空調維修中心提醒廣大市民，平時購買家用電器的時候要妥善保存購物憑證、說明書或維�？ǖ葐螕�，如果您發現家里的空調等電器出現故障并準備找人維修的話，一定要通過官方店鋪索要官方保修電話，盡量不要自己通過網絡瞎搜索，增強防范意識，維修人員上門時更要仔細核驗身份！

濟南空調維修防騙小貼士

通過網絡搜尋空調維修電話注意進行資格核實，目前400電話申請簡單，消費者不易辨識真假。此外，盡量選擇廠家授權正規售后服務，避免合法權益被侵害�？照{維修，一定要進到官方網站之后，才能找到真正的客服電話；或者通過實體店，向店員索要官方的客服電話進行報修；還可以通過家電內附的維修手冊里面的維修電話進行報修。